Ihr „Schweizer Taschenmesser“ der Kommunikation
Wie Sie für jeden Anlass die angemessene Technik parat haben
Ziel
Das Schweizer Taschenmesser steht auch nach Jahre langer Tradition immer noch für eine ausgewogene Mischung an Funktionalität und Zuverlässigkeit. Es vereint viele Werkzeuge, die in unterschiedlichsten Situationen zweckmäßig und von großem Nutzen sein können.
Im heutigen Arbeitsalltag, in dem die Taktung immer schneller wird und alle flexibel agieren müssen, brauchen Sie vermutlich weniger ein Taschenmesser, aber doch ein zuverlässiges und vielseitiges Tool, mit dem Sie auch in anspruchsvollen Situationen souverän agieren können.
Sie trainieren in diesem Intensivseminar mit max. 6 Teilnehmern verschiedene Kommunikationskontexte und entwickeln ein Gefühl dafür, wann Sie welche Methode zielführend nutzen. Oft liegt die Tücke im Detail, ob ein Gespräch für beide Seiten positiv verläuft. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre ist ebenso wichtig, wie eine kritische Reflexion des eigenen Kommunikationsstils.
Inhalte
Aufbau von Empathie: eine nachhaltige Erfolgsgröße
- Empathie - nur eine Frage der inneren Haltung?
- Warum es lohnt, sich in die Einstellungen anderer Menschen einzufühlen.
- Aufbau vertrauensbildender Beziehungen zu Menschen.
- Empathie als „Brückenbauer“ und robustes Fundament für Ihre erfolgreiche Kommunikation auf Augenhöhe.
Klare, positionierende Gesprächseröffnung mit sagenden Techniken
- Die selbstdarstellende Ich-Sprache: Nachvollziehbare Positionierung gegenüber Ihrem Gesprächspartner. So sorgen Sie für Klarheit und Transparenz!
- Die vorbeugende Ich-Sprache: Wie Sie Ihr Gegenüber zu einer (ungewollten) Handlung veranlassen.
- Die sozialisierende Ich-Sprache: Wie Sie aus einem „Ich“ und „Du“ ein nutzenorientiertes „Wir“ modellieren.
- Konflikte gekonnt systematisch deeskalieren.
Verständnis ausdrücken mit hörenden Techniken
- Das aktive Zuhören: An Gefühle andocken und Ihr Gegenüber „kommunikativ tragen“.
- Der sokratische Ansatz: Mittels „vertrauensbildender Maßnahme“ nachhaltige Sympathie bei Ihrem Gesprächspartner generieren.
Gespräche/Prozesse mit fragenden Techniken wirksam vorantreiben
- Die öffnenden Fragen: Die Kommunikation auf emotionaler Ebene fördern.
- Die alternativen Fragen: Optionen anbieten, die für spürbare Entspannung/Deeskalation sorgen.
- Die dirigierenden Fragen: Interesse bekunden und zugleich aktive Entlastung für Ihr Gegenüber anbieten.
- Die zirkulären Fragen: Proaktiv kognitive Blockaden beim Gegenüber gekonnt umschiffen.
Sich selbst vor Angriffen schützen: konfrontierende Techniken
- Nichtakzeptierende Ich-Sprache: Was tun, wenn eine "rote Linie" überschritten wurde?
- Konfrontierende Ich-Sprache: Durch die systematische Verknüpfung von drei Elementen gewährleisten Sie eine umfassende Klarheit in der Konfrontation.
Ihre persönliche Kommunikations-Roadmap
- Als „Kommunikations-Meisterstück“ dieses Workshops gestalten wir gemeinsam aus der Summe der vorgestellten Techniken Ihre individuelle Strategie um zukünftige kommunikative Begegnungen jeglicher Art souverän, und damit entspannt zu begegnen.
Maximaler Lernerfolg
- Kleine Gruppe: Mit max. 6 Teilnehmern, arbeiten Sie intensiv an den Themen
- Ihre Situationen & Fragen: Bringen Sie Ihre „Gesprächsbaustellen“ und Beispiele mit!
- Online Follow-Up: Im Preis inbegriffen für Sie: ein halber Trainings-Tag mit dem Trainer und Ihrer Gruppe
Dieses Intensivtraining ist auch als Einzelcoaching oder Inhouse buchbar!
Inkl. Online Follow-up Termine: Schärfen Sie Ihr Taschenmesser nach
Nutzen Sie die Gelegenheit, sich über Ihre Erfolgserfahrung auszutauschen und Themen aufzufrischen:
- Mai-Seminar: 30.09.2025 I Online I 09:15 - 12:45 Uhr
- Juli-Seminar: 16.10.2025 I Online I 09:15 - 12:45 Uhr
Nutzen
- Sie entwickeln ein stimmiges Repertoire an Kommunikationstools in „fordernden Gesprächen“.
- Sie bekommen Klarheit in der Wirksamkeit Ihrer bisherigen Kommunikationskultur.
- Durch die Stärkung Ihrer Dialogkompetenz und Konsensfähigkeit, stärken Sie Ihre sozialen Beziehungen nachhaltig.
Teilnehmer
- Führungskräfte aus den Bereichen: Steuern, Finanzen, Compliance, Controlling, HR, Steuerberater
- Steuerberater und Mitarbeiter aus deren Kanzleien
Termine und Orte
Dauer:
Ort:
13 Zeitstd.
Mercure Hotel Dortmund Centrum
Dauer:
Ort:
13 Zeitstd.
Novotel Frankfurt City
Teilnahmegebühr: 1.595,- € p.P. zzgl. gesetzl. USt.
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