NWB zertifizierter Kanzleimanager (m/w/d)
Mit 3 von 4
Seminarbausteinen
flexibel zum Zertifikat
Was wäre die Kanzlei ohne Sie?
Gut geplant ist halb erledigt! Deshalb sind für eine erfolgreiche Kanzlei neben der steuerfachlichen Qualifikation der Mitarbeiter auch besondere organisatorische Fähigkeiten erforderlich. NWB-zertifizierte Kanzleimanager nehmen in der Kanzlei eine Schlüsselrolle ein – und ihrer Chefin bzw. ihrem Chef jede Menge Arbeit ab. Sie optimieren Kanzleiabläufe, verbessern die Außenwirkung und erhöhen die Zufriedenheit ihrer Mandanten. Wenn Sie effizienter und zufriedener im Tagesgeschäft sein möchten und gleichzeitig zur Entwicklung der Kanzlei beitragen wollen, ist unser Lehrgang genau das Richtige!
Seminarbausteine
Effektive Kanzleiorganisation
Mit wirksamen Methoden und Kommunikationskompetenz mehr erreichen
In der Kanzlei sind Sie der Dreh- und Angelpunkt für Vorgesetzte, Mitarbeiter und Mandanten und somit Ansprechperson und Dienstleister in erster Reihe. Sie sind sowohl auf kommunikativer als auch auf organisatorischer Ebene herausgefordert, denn jeder möchte kompetent bedient werden und das nach Möglichkeit schnell. Haben Sie sich deswegen auch…
Professionelles Mandantenmanagement
Vom unzufriedenen zum treuen Mandanten
Beschwerden sind alltäglich, aber immer ärgerlich, nicht nur für die Kanzlei, sondern auch für den Mandanten. Dabei sind Beschwerden eine durchaus hilfreiche Angelegenheit. Immerhin geben sie Auskunft darüber, wo Verbesserungen angebracht sind und dies auch noch kostenlos. Das aktive Beschwerdemanagement einer Kanzlei sichert die Zukunft. Der…
Professionelle Außenwirkung
Mandantenbindung und -gewinnung online und offline
Der erste Eindruck zählt – das gilt auch für das Erscheinungsbild der Kanzlei – online wie offline. Die Außendarstellung entscheidet mit darüber, ob und wie sich die Kanzlei vom Wettbewerb abhebt – und zwar im positiven wie auch im negativen Sinn. Ein professioneller Außenauftritt vermittelt den Mandanten Sicherheit und Glaubwürdigkeit. Mit…
Zeit- und Stressmanagement
Sinnvoll planen, priorisieren und den Überblick behalten
Ihr Arbeitsalltag ist geprägt von Termin- und Fristendruck, einer Vielzahl von zu bearbeitenden Post- und E-Mail-Eingängen sowie kontinuierlichen Unterbrechungen durch Telefonate oder Rückfragen. Darüber hinaus wird von Ihnen erwartet, dass Sie wie der sprichwörtliche „Fels in der Brandung“ auch in turbulenten Zeiten immer die Ruhe bewahren und nie…
Ihre Vorteile
Fortbildungs-Leitfaden
Durch die frei kombinierbaren Seminare erwerben Sie einerseits erforderliches Basiswissen und andererseits Spezialwissen nach Ihrem individuellen Bedarf.
Fortbildungsnachweis
Mit Ihrem NWB Experten-Zertifikat weisen Sie Ihre Kenntnisse gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Geschäftspartnern aus und positionieren sich so als kompetenter und professionellerFachexperte in Ihrem Unternehmen.
Themenvielfalt
Alle Seminare sind an Ihren aktuellen und zukünftigen Praxisanforderungen ausgerichtet und haben das Ziel, Ihre Arbeit noch effektiver und interessanter zu machen.
Zielgruppe/Ablauf
Zielgruppe
Die Fortbildung richtet sich insbesondere an:
- Steuerfachangestellte,
- Office Manager oder
- Team-Assistenten in Kanzleien.
Ablauf
Die Fortbildung besteht aus 4 Seminarbausteinen, welche die wichtigsten Bereiche der Kanzleiorganisation strukturiert abdecken. Schritt für Schritt bringen Sie so neues Know-how in die Arbeit ein und Ihre Kanzlei nach vorne!
Das NWB-Zertifikat „Kanzleimanager“ erhalten Sie nach dem Besuch von 3 Seminaren. Diese können Sie innerhalb von 12 Monaten absolvieren und so perfekt mit dem Tagesgeschäft vereinbaren. Eine Prüfung ist nicht vorgesehen.